En esta página encontrarás información sobre:
Gastos y medios de envío
El sistema de tienda electrónica de Icaria Libros calcula de forma automática los gastos de envío en función del importe del pedido, la ubicación del cliente y el medio de transporte elegido. Para envíos por mensajería (courier) utilizamos MRW para envíos nacionales, junto con DHL o UPS para los internacionales. La siguiente tabla indica los gastos aplicados y plazos normales de entrega, para pedidos recibidos antes de las 17 horas (lunes a viernes):
| Península y Baleares |
| | < 50 € | < 100 € | < 200 € | < 400 € | + 400 € | Plazo entrega |
| Courier Urgente | 7,95 | 4,50 | Gratuito | 2 días |
| Courier Normal | 5,95 | 2,95 | Gratuito | 10 días |
|
| Canarias, Ceuta y Melilla |
| | < 50 € | < 100 € | < 200 € | < 400 € | + 400 € | Plazo entrega |
| Courier Urgente | 12,95 | 7,55 | Gratuito | 3 días |
| Courier Normal | 8,50 | 4,50 | Gratuito | 10 días |
|
| Andorra, Alemania, Benelux, Francia, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido |
| | < 50 € | < 100 € | < 200 € | < 400 € | + 400 € | Plazo entrega |
| Postal Prioritario | 35,00 | 40,00 | 50,00 | 80,00 | 130,00 | 8 días |
| Postal Económico | 25,00 | 35,00 | 45,00 | 70,00 | 110,00 | 15 días |
| Courier | Fijo de 32 € + 4,80 € por cada ejemplar | 3 días |
|
| Resto del Europa y Norteamérica |
| | < 50 € | < 100 € | < 200 € | < 400 € | + 400 € | Plazo entrega |
| Postal Prioritario | 35,00 | 55,00 | 95,00 | 170,00 | 250,00 | 10 días |
| Postal Económico | 25,00 | 35,00 | 55,00 | 85,00 | 125,00 | 20 días |
| Courier | Fijo de 43 € + 7,50 € por cada ejemplar | 4 días |
|
| Resto del mundo |
| | < 50 € | < 100 € | < 200 € | < 400 € | + 400 € | Plazo entrega(1) |
| Postal Prioritario | 35,00 | 55,00 | 95,00 | 170,00 | 250,00 | 15 días |
| Postal Económico | 25,00 | 35,00 | 55,00 | 85,00 | 125,00 | 30 días |
| Courier(2) | Fijo de 55 € + 8,20 € por cada ejemplar | 6-10 días |
|
(1) Plazo medio; puede alargarse para algunos países.
(2) Esta tarifa sólo aparece para aquellos países en que está disponible. |
Entregas
En el envío por courier, el paquete será entregado en el domicilio del cliente, realizando la empresa de transporte varios intentos de entrega en caso de ausencia. En los envíos por Correo certificado, habitualmente el paquete deberá ser recogido en la oficina postal más próxima.
¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?
Icaria Libros te irá informando por correo electrónico de los diversos estados de tu pedido, hasta su salida de nuestros almacenes. Una vez su pedido ha sido enviado, en el muy improbable caso de no recibirlo en los plazos indicados, ponte en contacto con nosotros a fin de que realicemos la oportuna reclamación al transportista.
Devoluciones y Garantía de Satisfacción
En nuestro deseo de ofrecerte un servicio inmejorable, todos los pedidos gozan de la garantía Icaria de satisfacción: una vez recibido el pedido, dispones de 10 días para devolverlo si éste no es de tu agrado, sin tener que justificar causa o excusa alguna. Sólo deberás devolver el pedido, debidamente embalado para su protección (te sugerimos utilizar el embalaje original), por el medio que creas más conveniente. Los gastos de envío deberán correr por tu cuenta. En cuanto recibamos tu devolución, procederemos a abonarte el importe de tu pedido.
Si algún libro llegara defectuoso o dañado, comunícanoslo y procederemos a efectuar su canje por otro en perfectas condiciones. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de Icaria Libros.
|
