He aquí la síntesis en castellano de la Soft Systems Methodology (SSM), escrita por su propio creador, en un formato legible y aplicable, con toda su riqueza conceptual y metodológica. Aquéllos ya familiarizados con la SSM gozarán de un destilado de sus múltiples publicaciones. Quienes la encuentren por primera vez, accederán a ella de forma progresiva y práctica.
La SSM afirma que el funcionamiento de una organización es el resultado de la adecuación de las visiones e intereses de quienes intervienen en la misma, y que los modelos que las fundamentan deben compararse con la operativa real y mejorarse en consecuencia.
A partir de aquí, la SSM proporciona de forma simple y estructurada una serie de marcos y métodos que permiten dar cuenta de la complejidad de los sistemas de trabajo atendiendo a sus múltiples dimensiones, y proporciona a quienes están involucrados una referencia común que facilita el acuerdo sobre temas a menudo en conflicto.
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